Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 30. marts 2026
Hos BacanaPlay er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og sikrer dine oplysninger i overensstemmelse med gældende dansk og EU-lovgivning.
De oplysninger, vi indsamler
Vi indsamler personoplysninger som navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du registrerer dig eller foretager transaktioner. Derudover indsamler vi brugsdata som IP-adresse, browserinformation og spilleaktivitet for at forbedre vores tjenester. Vi modtager også oplysninger fra tredjeparter som betalingsudbydere og Spillemyndigheden. Alle indsamlinger sker i henhold til GDPR og dansk spillelovgivning.
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Dine oplysninger bruges til at administrere din konto, behandle indskud og udbetalinger samt levere personaliserede spiloplevelser. Vi anvender data til at forbedre vores platform, analysere brugeradfærd og sende relevante tilbud med dit samtykke. Derudover bruges oplysningerne til at overholde lovkrav som aldersverifikation og anti-hvidvaskningsregler. Vi deler aldrig data uden grundlag.
Deling af oplysninger
Vi deler dine oplysninger med betroede tjenesteudbydere som betalingsprocessorer og softwareleverandører under strenge fortrolighedsaftaler. Oplysninger kan videregives til myndigheder som Spillemyndigheden ved lovkrav eller mistanke om misbrug. Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter til markedsføringsformål.
Databeskyttelse
Vi anvender 128-bit SSL-kryptering til at sikre sikre overførsler af data til vores servere. Vores systemer er beskyttet med avancerede firewalls og adgangskontroller for at forhindre uautoriseret adgang. Regelmæssige sikkerhedsaudits og overvågning sikrer højeste niveau af beskyttelse i overensstemmelse med branchestandarder. Selvom ingen system er 100% sikkert, tager vi alle rimelige foranstaltninger.
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til at få indsigt i, rettelse eller sletning af dine personoplysninger. Du kan modsætte dig behandling, anmode om dataportabilitet og trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling. Kontakt os for at udøve dine rettigheder; vi besvarer inden for en måned. Klager kan rettes til Datatilsynet.
Cookies og sporing
Vi bruger cookies til at huske dine præferencer, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Du kan administrere cookies via vores cookie-indstillinger eller browser. Se vores cookie-politik for detaljer om typer og tredjepartssporing.
Kontakt os
Har du spørgsmål om privatliv eller dine rettigheder? Kontakt vores databeskyttelsesansvarlig på [email protected].